การสัมภาษณ์งานเป็นกระบวนการหนึ่งในการคัดเลือกผู้สมัครงาน ซึ่งจะช่วยให้สามารถคัดเลือกพนักงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การเลือกคำถามสัมภาษณ์งานให้เหมาะสมจึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณสามารถสรรหาพนักงานได้ตรงกับความต้องการขององค์กร ซึ่งจะช่วยให้เกิดความราบรื่นต่อการทำงานร่วมกันในอนาคต คำถามที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถเข้าใจถึงแนวคิดของผู้สมัครงาน และทราบถึงทักษะความสามารถของพวกเขาได้ สำหรับคำถามสำคัญที่คุณควรถามเมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครงานมี 4 ข้อ คือ
ข้อมูลเนื้อหาในหัวข้อนี้
1. ทำไมคุณถึงเลือกทำงานที่นี่?
คำถามนี้เป็นคำถามที่สำคัญสำหรับผู้ทำการสัมภาษณ์งาน หากคุณต้องการรู้ว่าผู้สมัครมีแรงกระตุ้นในการทำงานจากอะไร การถามเกี่ยวกับแรงจูงใจในการเลือกสมัครงานก็เป็นอีกหนึ่งคำถามที่ช่วยให้คุณสามารถหาคำตอบเรื่องนั้นได้ ซึ่งคำตอบของผู้สมัครอาจเป็นได้ทั้งคำตอบที่สั้นๆ ง่ายๆ หรืออาจเป็นคำตอบที่มีความซับซ้อนทางความคิด สิ่งต่างๆ เหล่านี้จะสะท้อนให้เห็นว่าผู้สมัครงานของคุณเป็นคนมีความคิดละเอียดลึกซึ้งมากน้อยเพียงใด หรือเป็นคนที่สบายใจกับการบอกเล่าเรื่องราวด้วยถ้อยคำกระชับ แต่สื่อความได้ชัดเจน
ระยะเวลาที่ผู้สมัครงานใช้ในการตอบคำถามก็จะช่วยทำให้คุณรู้ได้ว่าพวกเขาเคยคิดถึงเรื่องนี้มาก่อนหรือไม่ หากพวกเขาใช้เวลานานเกินไปก่อนจะให้คำตอบหรือมีความลังเลใจที่จะบอกกับคุณ ก็อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่เคยครุ่นคิดถึงเรื่องนี้อย่างจริงจังเลย หรือพวกเขาอาจไม่มีความมั่นใจในความคิดของตนเอง งานของคุณอาจจะเป็นเพียงแค่หนึ่งในตัวเลือกของอีกหลายๆ งาน (ซึ่งพวกเขาก็ไม่ผิดอะไร) แต่คุณคงยินดีมากกว่าถ้าได้รู้ว่าใครสักคนตั้งใจสมัครงานเพราะต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทอย่างแท้จริง
2. คุณมีวิธีจัดการกับปัญหาและความเครียดของตัวเองอย่างไร?
คำถามนี้เป็นคำถามที่จะช่วยให้เราเข้าใจวิธีคิดของผู้สมัครงาน ทำให้ทราบว่าผู้สมัครมีแนวคิดเกี่ยวกับปัญหาและวิธีการจัดการปัญหาอย่างไรบ้าง หากเกิดความเครียดระหว่างการทำงานขึ้นจะสามารถควบคุมอารมณ์ตัวเองได้มากน้อยแค่ไหน พวกเขามีท่าทีหรือแสดงความรู้สึกแบบใดในการตอบคำถามข้อนี้
คุณควรสังเกตพฤติกรรมของผู้สมัครระหว่างสัมภาษณ์งานให้ดี เพื่อดูว่าระหว่างที่สนทนากันอยู่นั้น ผู้สมัครมีความเครียดเกิดขึ้นบ้างหรือไม่ หากมีความเครียดหรือกังวลเกิดขึ้น ผู้สมัครมีท่าทีหรือมีการตอบสนองอย่างไร ความสามารถในการควบคุมตัวเองก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ควรใช้พิจารณาในการตัดสินใจสัมภาษณ์งาน
3. อะไรคือความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในการทำงาน
คนทุกคนล้วนอยากที่จะบอกเล่าประสบการณ์ดีๆ ที่เคยเกิดขึ้นในชีวิตของตนเอง ประสบการณ์จากการทำงานก็เช่นกัน ผู้สมัครงานที่เคยผ่านงานมาก่อนย่อมมีเรื่องราวเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขา ลองให้พวกเขาเล่าให้คุณฟังว่าความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ในการทำงานของพวกเขาคืออะไร นั่นจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าพวกเขาให้คุณค่ากับสิ่งใดเป็นสำคัญ ทำให้คุณสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าวิธีคิดของเขาเหมาะกับการทำงานในองค์กรของคุณหรือไม่ และคุณจะนำความสำเร็จของเขาปรับให้เข้ากับเป้าหมายขององค์กรได้อย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถคัดเลือกผู้สมัครจากทัศนคติได้ตรงตามความต้องการ
4. คุณจะนำทักษะใดบ้างมาใช้กับงานนี้?
การตั้งคำถามเกี่ยวกับทักษะของผู้สมัครงานอาจทำให้คุณต้องรับข้อมูลที่กว้างจนเกินไป ลองใช้คำถามที่เฉพาะเจาะจงสำหรับงานของคุณโดยเฉพาะจะเหมาะสมกว่า การตั้งคำถามว่าพวกเขาจะนำทักษะที่ตนเองมีมาประยุกต์ใช้ให้เข้ากับงานได้อย่างไรบ้างจะช่วยทำให้คุณรู้ได้ว่าพวกเขามีแผนในการทำงานอย่างไร และมีความสามารถใดบ้างที่น่าจะเป็นประโยชน์อย่างแท้จริงต่อตำแหน่งงานที่กำลังรับสมัครอยู่ การเสนอให้พวกเขาคิดหาความเชื่อมโยงกันระหว่างทักษะที่พวกเขามีจะช่วยให้พวกเขาได้คิดวิเคราะห์ถึงความสามารถของตนเองได้ชัดเจนขึ้น ทำให้เข้าใจว่างานนี้จะเหมาะกับพวกเขาหรือไม่ อย่างไร ซึ่งไม่ว่าผลจะออกมาแบบไหนก็ถือเป็นประโยชน์ต่อตัวคุณเองและต่อผู้สมัคร ช่วยให้องค์กรได้รับพนักงานที่มีความสามารถตรงกับงาน ส่งผลดีต่อการดำเนินธุรกิจต่อไปในอนาคต
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ทำหน้าที่ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล คุณจำเป็นจะมีเคล็ดลับและประสบการณ์ในการวิเคราะห์ความคิดและทัศนคติของผู้สมัครงาน จึงจะช่วยให้คุณสามารถเลือกพนักงานที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของสายงานได้ ถ้าคุณยังอยู่ระหว่างคิดหาวิธีในการเลือกคำถามสำหรับงานอยู่ ลองนำคำถามสำคัญเหล่านี้ไปใช้กับการคัดเลือกพนักงานของคุณดู แล้วคุณก็จะรู้ได้เลยว่าผู้สมัครคนไหนบ้างที่เหมาะจะทำงานกับองค์กรของคุณ แต่หากคุณเป็นผู้ที่กำลังรับสมัครงานอยู่ ลองเก็บคำถามไปคิดดูนะ ถ้าหากคุณสามารถตอบได้ดีและชัดเจนแล้วล่ะก็ ผู้สัมภาษณ์งานจะต้องประทับใจและคงตัดสินใจเลือกคุณเข้าทำงานแบบไม่ลังเลทันที